Обмен и возврат
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Условия для возврата или обмена:
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей).
- Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена (вскрытие упаковки для осмотра не считается ее повреждением).
- Сохранены все ярлыки, заводская маркировка и пломбы.
- Имеется расчетный документ (чек или накладная) и гарантийный талон.
Кто оплачивает транспортные расходы?
- Если товар надлежащего качества (просто не подошел по цвету, форме, размеру) — доставку оплачивает покупатель.
- Если товар ненадлежащего качества (обнаружен заводской брак, несоответствие заказу, другая модель) — все расходы на доставку берет на себя магазин.
Процедура возврата:
- Свяжитесь с нами по номеру +380 67 407 60 53 или напишите на email info@svit-santehniki.com.ua, чтобы сообщить о намерении вернуть товар.
- Отправьте товар согласованной службой доставки (Новая Почта, Деливери) или верните его лично в точке выдачи по адресу:
08130, Киевская обл., с. Петропавловская Борщаговка, ул. Петропавловская, 14Е. - После получения и проверки товара (занимает от 1 до 3 рабочих дней) мы производим возврат средств.
Возврат средств:
- При оплате картой или по безналичному расчету: Средства возвращаются на тот же счет или карту, с которой была произведена оплата.
- При оплате наличными: Возврат осуществляется удобным для вас способом, указанным в заявлении на возврат (например, на банковскую карту).
Сроки:
Возврат средств осуществляется максимально быстро, но не позднее 7 дней с момента получения нами товара и письменного заявления.
*Пожалуйста, проверяйте товар при получении в отделении перевозчика. Подписание декларации о получении подтверждает, что товар доставлен без повреждений и в полной комплектации.